Websites still matter, but can’t survive on their own

El comercio conversacional supera a los sitios web tradicionales

En 2025, los mensajes directos en redes sociales están reemplazando al sitio web como canal principal de ventas. Este fenómeno se conoce como conversational commerce.

Contexto

Plataformas como WhatsApp, Instagram y Facebook permiten conversaciones automatizadas con clientes, aumentando las conversiones hasta un 98%.

Puntos Clave

  • Los consumidores prefieren resolver todo en chats rápidos.
  • Automatización con bots de mensajería es clave.
  • Los sitios web siguen siendo importantes, pero no suficientes.

Aplicaciones en negocios digitales

Empresas de delivery pueden cerrar pedidos directamente en WhatsApp o Instagram, convirtiendo cada conversación en una oportunidad de venta.

📌 Fuente original: TechRadar Pro

📲 ¿Ya ofreces ventas a través de chats con tus clientes?

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